Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Disposizioni generali


1. L’utente navigando in quest’area accede a elettróne S.r.l., accessibile mediante l’url: www.elettrone.com (d’ora in avanti chiamato “elettróne”). La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modificazioni) da parte di


Società Elettrone S.r.l.
Sede: Via Cà di Cozzi 10a – Verona
Partita IVA e codice fiscale: 04650610233

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti e servizi forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia dell’ordine d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini elettróne si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso. La data di pubblicazione delle modifiche sul sito equivale alla sua entrata in vigore.

5. É possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti e servizi forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue:

Inglese, Spagnolo, Tedesco

 

Art. 2 – Oggetto


1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi su elettróne e non disciplinano,

invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore Elettrone s.r.l. che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

 

Art. 3 – Conclusione del contratto


1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità ed i tempi di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Acquista” alla fine della procedura guidata.

6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

 

Art. 4 – Utenti registrati


1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una email di conferma all’indirizzo email da lui fornito al momento della registrazione. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 10 giorni dall’avvenuta registrazione. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, elettróne sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.

3. La conferma esonererà in ogni caso elettróne da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente elettróne di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.

4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, elettróne avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze, previa comunicazione scritta da inviarsi all’acquirente all’indirizzo email da lui fornito al momento della registrazione.

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, elettróne attribuirà allo stesso un nome utente ed una password. L’utente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

6. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

 

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti


1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

2. Per ogni ordine effettuato sul sito www.elettrone.com, Elettrone emetterà fattura della merce acquistata. La fattura verrà emessa in formato elettronico e conterrà tutte le informazioni fornite dall’acquirente durante la procedura di acquisto. Qualora il cliente effettui una prenotazione di acquisto sarà emessa fattura per la quota di acconto versata.

3. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.

4. Se l’acquirente richiederà l’annullamento dell’ordine nell’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 11 del presente contratto e dunque con le modalità ivi previste, elettróne rimborserà all’acquirente l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui elettróne avrà avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di recedere dal contratto, fermo restando tutto quanto disposto al successivo punto 11 del presente contratto e ad eccezione di diverse indicazioni per specifiche promozioni.

 

Art. 6 – Prodotti offerti


1. elettróne commercializza la linea di prodotti EBBY e FAST

2. L’offerta è dettagliata nel sito al link: www.elettrone.com

 

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi


1. Il prezzo dei prodotti e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese e dunque riconoscibile dall’acquirente.

2. In caso di errore elettróne avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per elettróne l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non potranno riguardare gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

4. Una volta selezionati i prodotti ed i servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Bonifico Bancario

6. Al momento della conclusione del contratto (di cui al precedente art. 3) l’acquirente corrisponderà al venditore, a titolo di acconto, un importo indicato nella conferma d’ordine. Il saldo, a mezzo bonifico bancario o con le diverse modalità di volta in volta pattuite tra le parti, dovrà invece essere eseguito almeno dieci prima della data di consegna ed installazione pattuita tra le parti.

 

Art. 8 – Consegna ed installazione del prodotto


1. elettróne effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluse lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

2. elettróne effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’utente, fornito al momento dell’acquisto, o successivamente rettificato con le modalità di cui all’art. 4 del presente contratto.

3. La consegna viene effettuata entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma dell’ordine o, fino al 31/12/2019 a partire dal mese di aprile 2020 salvo disponibilità anticipata.

4. Qualora l’acquirente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, lo stesso dovrà tempestivamente contattare Elettrone, comunque almeno tre giorni prima della consegna, per concordare una nuova data di consegna.

5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore, dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il contratto si intenderà risolto di diritto.

6. In conseguenza del recesso gli importi versati in pagamento saranno restituiti all’acquirente, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto) e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di avvenuta ricezione della comunicazione di recesso dal contratto, di cui al successivo art. 11. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto, le attività di sopralluogo o altri servizi nel frattempo acquistati dal cliente potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente quando sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

9. I servizi forniti dalla web app saranno messi a disposizione dell’utente del cliente entro la data di installazione dei prodotti.

10. I servizi saranno usufruibili online od inviati all’indirizzo email che il cliente ha fornito al momento dell’acquisto.

11. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a nessuna delle parti, l’utente verrà rimborsato totalmente del pagamento, salvo quanto previsto al precedente punto 6. del presente articolo.

12. Il venditore, a seconda del tipo di servizio scelto dall’acquirente al momento dell’acquisto (“Base” o “Premium”, come meglio precisati nel modulo di acquisto online) si impegna:

a. in caso di scelta dell’opzione “base”: ad installare il prodotto nel rispetto e sulla base delle indicazioni tecniche richieste dal venditore e fornite dall’acquirente in fase antecedente all’installazione stessa;

b. in caso di scelta dell’opzione “premium”: ad installare il prodotto nel rispetto e sulla base delle indicazioni tecniche fornite, in seguito a sopralluogo, da un tecnico incaricato dal venditore, da eseguirsi comunque in fase antecedente all’installazione stessa.

c. L’acquirente non potrà installare il prodotto in autonomia ma dovrà rivolgersi a personale qualificato ed in grado di effettuare modifiche sull’impianto elettrico a norma di legge. Elettrone si occuperà di fornire le istruzioni necessarie che, il tecnico scelto dal cliente, dovrà scrupolosamente seguire pena la perdita della garanzia legale e della responsabilità da parte del venditore.

Il venditore si impegna a fornire l’assistenza tecnica sul prodotto dietro espressa richiesta dell’acquirente da formalizzarsi con comunicazione scritta all’indirizzo email info@elettrone.com o tramite moduli presenti sul sito elettrone.com

Tale assistenza è da intendersi a titolo completamente gratuito per problemi del prodotto per tutta la durata della garanzia legale di al successivo art. 10, mentre sarà soggetta a costi ulteriori, da quantificarsi di volta in volta, decorso tale periodo di tempo o per attività personalizzate richieste dal cliente.

 

Art. 9 – Passaggio del rischio


1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

 

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale


1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana ed a condizione che i vizi siano immediatamente denunciati e comunque non oltre otto giorni dalla scoperta degli stessi, in forma scritta dall’acquirente.

La garanzia legale avrà una durata pari ad un anno dalla consegna del prodotto.

2. Se l’acquirente invece ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che l’acquirente denunci in forma scritta, entro 60 giorni dalla scoperta, i vizi del prodotto.

La garanzia legale avrà durata pari a due anni e decorrerà dal momento della consegna del prodotto.

3. In caso di mancata conformità del prodotto, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

 

Art. 11 – Recesso


1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di consegna dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

3.  Nel caso in cui, anche per cause indipendenti dalla volontà del venditore, vi sia un ritardo nella consegna del prodotto superiore a tre mesi rispetto alla data inizialmente pattuita, è facoltà dell’acquirente esercitare il diritto di recesso.

4. L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a elettróne tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:

Elettrone S.r.l. Via Enrico Fermi 11a 37135 – Verona

5. L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita in forma scritta contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

6. La merce dovrà essere rispedita a:

Elettrone S.r.l. Via Enrico Fermi 11a 37135 – Verona

7. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

8. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

9. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi ed prodotti di elettróne siano inclusi nelle previsioni di cui all’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

10. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

 

Art. 12 – Obbligazioni particolari in capo all’acquirente

 

Oltre alle obbligazioni legali poste in capo all’acquirente derivanti dalla legge e dal contratto, l’acquirente si impegna a fasi parte diligente onde consentire la corretta installazione ed il corretto funzionamento del prodotto. In particolare, l’acquirente si impegna a scaricare, installare ed utilizzare sul proprio dispositivo mobile l’applicazione denominata Ebby Web App che permette al prodotto di inviare al venditore le informazioni necessarie a monitorarne il corretto funzionamento ed eventualmente fornire all’acquirente indicazioni e/o suggerimenti al riguardo.

 

Art. 14 – Trattamento dei dati

 

1. Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.

2. Titolare del trattamento è Elettrone S.r.l.

3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è Daniele Perlini.

4. I dati verranno trattati presso Le sedi di Elettrone s.r.l.

5. Il trattamento dei dati avviene in forma esclusivamente elettronica, attraverso strumenti e supporti informatici atti ad assicurare la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi. Le informazioni immagazzinate sono protette da accessi non autorizzati.

6. Si procede al trattamento dei dati forniti dagli utenti relativamente agli ordini di acquisto, ai pagamenti (che possono contenere nome, indirizzo, recapiti), indirizzo IP, tutti gli altri dati comunicati.

7. La finalità dell’utilizzazione di tali dati è l’esecuzione dell’ordine di acquisto e dei pagamenti, la comunicazione dei dati stessi a terzi fornitori dei servizi di pagamento, di spedizione nonché i contatti di natura informativa circa le attività e i servizi del sito, offerte di natura commerciale delle società affiliate e partners commerciali.

8. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa nonché all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento ha come conseguenza l’impossibilità per l’utente di acquistare i prodotti e i sevizi di offerti.

9. Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di comunicazioni commerciali è facoltativo. Tuttavia, un eventuale rifiuto di fornire tali dati o di prestare il consenso al relativo trattamento potrà come conseguenza l’impossibilità per l’utente di ricevere tali ulteriori servizi.

10. L’utente, in ha sempre diritto affinché i suoi dati siano aggiornati, rettificati o integrati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge ivi compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

11. L’utente ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati personali che lo riguardano per motivi legittimi, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

12. L’utente può inoltre revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei propri dati precedentemente dato a elettróne.

13. Tutti i diritti previsti dal Regolamento UE 2016/679 possono essere esercitati dall’utente, scrivendo alla seguente mail: info@elettrone.com

14. Alla prima visita l’utente sarà invitato a scegliere la propria lingua ed offrirà la possibilità di salvare la lingua di preferenza. A tal fine, l’utente autorizza l’utilizzazione dei codici di identificazione c.d. cookies, i.e. piccoli file inviati dal proprio internet server e registrabili sul disco rigido del computer dell’utente.

15. Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell’utente e memorizza le pagine del sito visitate. I cookies sono utilizzati allo scopo di evitare che l’utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del sito al tipo di browser dell’utente.

 

Art. 15 – Clausola di salvaguardia

 

  1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Art. 16 – Contatti

 

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@elettrone.com, via telefono al seguente recapito telefonico: 045 581473, e via posta al seguente indirizzo:

Elettrone S.r.l. Via Enrico Fermi 11a 37135 – Verona

 

Art. 17 – Legge applicabile e foro competente

 

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale competente in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 21/11/2019.